Política de privacidad

1. Quiénes somos

La responsable de este sitio es FLX Sistemas, CNPJ 51.444.807/0001-54, V Nossa Senhora de Fátima, 1347, Ala 207, Caixa Postal 182, João Pessoa/PB, Brasil.

Para hablar con el encargado del tratamiento de datos personales (artículo 41 de la LGPD), use el formulario de este sitio escribiendo “LGPD” al inicio del mensaje, o llame o escríbanos por WhatsApp al +55 (83) 98789-7566.

2. Lo que este sitio no hace

• No usa cookies: ni de rastreo, ni de publicidad, ni de sesión.
• No tiene Google Analytics, píxel de redes sociales ni ninguna herramienta de medición de audiencia.
• No tiene registro, inicio de sesión ni área de cliente.
• No arma perfiles de navegación ni hace publicidad dirigida.
• No vende ni cede datos a terceros con fines comerciales.

Por eso no hay aviso de consentimiento de cookies: no hay nada que consentir.

3. Qué se trata

a) Cuando usa el formulario. Recibimos lo que complete (nombre, empresa, correo y/o teléfono, tamaño de la organización, plazo, el sistema de interés y el mensaje), además del idioma de la página, la fecha y hora del envío y la dirección IP de origen. Usamos estos datos para responder, entender la necesidad y, si corresponde, preparar una propuesta. La IP sirve solo para seguridad y para limitar envíos automatizados. Base legal: procedimientos previos a un contrato, a su pedido (artículo 7, V), e interés legítimo en la seguridad del sitio (artículo 7, IX).

Las solicitudes quedan guardadas en nuestro servidor, en un área sin acceso público. Cuando el envío por correo esté configurado, una copia también va a la casilla del equipo comercial.

b) Cuando habla con nosotros por WhatsApp o teléfono. Recibimos lo que envíe o diga, con la misma finalidad y base legal.

c) Registro técnico de acceso. Como cualquier servidor web, el nuestro registra datos técnicos de las solicitudes (dirección IP, navegador, fecha y hora) para mantener el sitio en línea e investigar abusos. Base legal: cumplimiento de obligación legal (Marco Civil de Internet de Brasil) e interés legítimo.

4. Con quién compartimos

• El proveedor de hosting, que opera la infraestructura del sitio.
• El proveedor de correo, cuando el envío de solicitudes por correo esté activo.
• WhatsApp (Meta), si elige ese canal: el tratamiento sigue también los términos de la aplicación.
• Autoridades públicas, si hay obligación legal u orden judicial.

5. Por cuánto tiempo guardamos

• Solicitudes del formulario: hasta 24 meses después de la última interacción, si no se convierten en contrato. Si se convierten, siguen los plazos contractuales y fiscales.
• Registros técnicos de acceso: 6 meses, según el artículo 15 del Marco Civil de Internet de Brasil.

6. Seguridad

Todo el tráfico está cifrado (HTTPS). Las solicitudes quedan fuera del alcance público del servidor y el formulario limita los envíos por dirección. Si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante para sus derechos, lo comunicaremos a usted y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), según el artículo 48 de la LGPD.

7. Sus derechos

La LGPD le garantiza, de forma gratuita, el derecho a:

• confirmar si tratamos datos suyos y acceder a ellos;
• corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos;
• solicitar la portabilidad;
• saber con quién los compartimos;
• revocar el consentimiento y oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de ellos, use el formulario con “LGPD” al inicio del mensaje o comuníquese por teléfono o WhatsApp. Respondemos en hasta 15 días y podemos pedir información adicional para confirmar su identidad antes de atender. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la ANPD.

8. Sistemas que desarrollamos para clientes

Esta política vale para este sitio. En los sistemas que desarrollamos y mantenemos para clientes, FLX actúa como encargada: tratamos los datos siguiendo las instrucciones del cliente, que es el responsable y responde por el tratamiento según su propia política de privacidad.

9. Pantallas mostradas en el portafolio

Las pantallas mostradas son capturas de los sistemas reales hechas con datos ficticios de demostración (seeds, fixtures o bases de demostración de los propios sistemas). Cuando apareció el nombre de una persona real en una captura, se difuminó. Los sistemas que solo podrían mostrarse con datos reales aparecen en el índice sin pantallas.

10. Cambios y contacto

Si el sitio pasa a usar cookies, medición de audiencia u otros formularios, esta política se actualizará antes de cualquier recolección. La fecha al inicio indica la versión vigente.

Teléfono y WhatsApp: +55 (83) 98789-7566 · Dirección: V Nossa Senhora de Fátima, 1347, Ala 207, Caixa Postal 182, João Pessoa/PB, Brasil · CNPJ 51.444.807/0001-54.